Komitmen Peningkatan Pelayanan
Forum Konsultasi Publik digelar Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Tangerang Selatan pada Selasa, 5 September 2023.
Dalam kegiatan tersebut, Disdukcapil menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kependudukan dan pencatatan sipil. Tujuannya agar masyarakat memperoleh layanan yang cepat, cermat, efektif, dan gratis.
Kegiatan ini mengundang camat, lurah, serta yayasan yang menjadi pemangku kepentingan adminduk di wilayah Kota Tangerang Selatan.
Layanan Semakin Dekat ke Masyarakat
Untuk mendekatkan layanan, Disdukcapil menempatkan operator di setiap kecamatan. Selain itu, gerai pelayanan juga dibuka di empat pusat perbelanjaan dan dua kampus.
Langkah ini memudahkan warga dalam mengurus dokumen seperti KTP, Kartu Keluarga, dan akta pencatatan sipil.
Namun demikian, inovasi tidak berhenti di situ. Disdukcapil juga bekerja sama dengan layanan ojek online. Melalui sistem ini, dokumen dapat dikirim langsung ke rumah warga pada hari yang sama.
Dukungan Mitra dan Pemangku Kepentingan
Dalam Forum Konsultasi tersebut, berbagai masukan disampaikan demi perbaikan layanan ke depan. Kolaborasi antara pemerintah daerah dan mitra masyarakat dinilai penting untuk menjangkau seluruh lapisan warga.
Institut Kewarganegaraan Indonesia (IKI), sebagai mitra Disdukcapil, menyambut baik berbagai inovasi pelayanan yang telah dijalankan.
Melalui Forum Konsultasi, diharapkan kualitas layanan adminduk semakin transparan, akuntabel, dan mudah diakses masyarakat. @Prasetyadji
