Warga Kota Tangerang sebenarnya tak perlu lagi repot datang antre ke kantor hanya untuk mengurus dokumen kependudukan. Bahkan Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang menegaskan seluruh layanan administrasi kependudukan (adminduk) dari Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) diberikan secara gratis. Semuanya dapat diakses secara digital melalui aplikasi Sobat Dukcapil.
Kepala Dinas dukcapil Kota Tangerang, Rizal Ridolloh, sebagaimana dikutip dari Portal Resmi Pemkot Tangerang menegaskan, masyarakat tidak perlu membayar biaya apa pun dalam pengurusan dokumen kependudukan.
“Seluruh layanan adminduk mudah, gratis dan transparan,” ujarnya, Senin, 11 Mei 2026.
Melalui aplikasi Sobat Dukcapil yang terintegrasi dalam platform TangerangLive, warga dapat mengakses berbagai layanan administrasi secara lebih praktis langsung dari telepon genggam.
Beberapa layanan yang tersedia antara lain:
- pembuatan dan perubahan KTP elektronik,
- kartu keluarga (KK),
- akta kelahiran,
- akta kematian,
- layanan pindah datang penduduk,
- hingga berbagai dokumen administrasi kependudukan lainnya.
Digitalisasi layanan ini menjadi bagian dari upaya Pemerintah Kota Tangerang untuk memangkas antrean, mempercepat pelayanan publik, sekaligus meningkatkan transparansi birokrasi.
Pemkot Tangerang juga mengingatkan masyarakat agar tidak mudah percaya kepada oknum atau pihak tertentu yang menawarkan jasa pengurusan dokumen dengan meminta bayaran. Sebab seluruh layanan adminduk dipastikan gratis sesuai ketentuan yang berlaku.
Sepanjang penduduk memiliki dokumen persyaratan sebagaimana diatur dalam undang-undang, lebih baik diurus sendiri ke kantor dinas Dukcapil. Karena biasanya, justru calo yang suka menakut-nakuti dan membuat bingung pemohon sehingga seolah urusan administrasinya rumit dan mahal. Padahal sebenarnya sederhana dan gratis.
Masyarakat diimbau menggunakan jalur resmi dan aplikasi pemerintah untuk menghindari praktik percaloan maupun pungutan liar yang masih kerap terjadi dalam layanan administrasi publik.
Informasi lengkap mengenai layanan adminduk Kota Tangerang dapat diakses melalui Portal Resmi Pemkot Tangerang.
